МГТС, сука...
Извините за мой французский. Пятый (!) день моей 95-летней маме, ветерану Великой Отечественный войны, чинят домашний телефон. Поломка не в квартире — мастер был, засвидетельствовал.
Сейчас представитель МГТС (после десяти минут музыки) вежливо сообщил, что только что «произведена эскалация» моей заявки. А до этого? До эскалации то есть? Этим вообще никто не занимался?! Спрашиваю, кому писать, звонить, жаловаться. «Я не могу ответить вам на этот вопрос». «А кто может? — У меня нет такой информации».
Год Памяти и Славы, говорите? Слово «ветеран» с большой буквы писать предлагаете? Ну-ну...
Главное, это ж не в сибирской тайге — в Москве! Мама почти не видит, сотовый — в крайнем случае, обычный держать в руках удобнее, и кнопки крупнее. Она всю жизнь исправно платит за телефон — так же, как за свет, газ, воду. Я даже не говорю о том, что ветеранов давным-давно надо было освободить от всех коммунальных платежей — но хоть поломанное почините, уроды!
МГТС — монополист, в городе никто больше стационарную связь не обеспечивает.
Мне что, Путину писать? "Дорогой Владимир Владимирович..."
|
|
